Оплата, доставка, возврат

Условия покупки

Совершая покупки в интернет-магазине https://russia.postcards.ee/, покупатель подтверждает, что ознакомлен и согласен со следующими условиями.

Оплата

Сбор платежей для нашего магазина выполняет компания Paysera. Доступные способы оплаты зависят от страны местонахождения покупателя, обычно это банковские карты, WebMoney и банковский перевод. Если по каким-то причинам Вам не удалось сразу оплатить заказ, через 1-3 часа Вы получите автоматическое письмо от Paysera с напоминанием о сделанном заказе и прямой ссылкой сразу на его оплату. При невозможности оплаты всеми предложенными Paysera способами, свяжитесь, пожалуйста, с нами любым удобным Вам способом для совместного поиска другого решения. Например, возможен перевод на карту нашего сотрудника, чтобы он оплатил открытки вместо покупателя.

Заказы отгружаются только после 100% оплаты товаров и доставки. 

Доставка

Доставка заказов возможна двумя способами на выбор покупателя:

1. Курьерской службой Boxberry в более чем 4000 пунктов выдачи заказов, расположенных в городах России, Беларуси и Казахстана.

Стоимость доставки определяется в момент оформления заказа, зависит от выбранного пункта выдачи, но не от размера заказа. Ориентировочная стоимость доставки в города, расположенные в европейской части России: 125 - 195 рублей.

Обычно, срок доставки заказов по России составляет 2-10 дней. В исключительных случаях, например, при неблагоприятных погодных условиях, может быть больше. Планируемый срок доставки виден сразу при выборе пункта выдачи заказов.

2. Заказным письмом Почты России по всей территории России. Стоимость доставки фиксирована, не зависит от размера заказа или адреса получателя, всегда составляет 99 рублей.

Postcards OÜ гарантирует передачу заказа в курьерскую службу Boxberry или почтовое отделение не позже, чем через 48 часов после оплаты заказа покупателем. Ответственность за правильность указания места получения заказа несёт покупатель. В случае возврата заказа обратно по любой причине, Postcards OÜ предпринимает попытки связаться с покупателем по указанным им адресу электронной почты и телефону, чтобы найти другой способ доставки заказа. Стоимость возврата заказа и его повторной отправки оплачивает покупатель.

Отмена заказа

Покупатель имеет право отменить свой заказ в любой момент до его отправки и получить обратно всю уплаченную сумму. Для этого необходимо:

  • отправить письмо с просьбой об отмене заказа по адресу help@postcards.ee;
  • в письме должен быть указан номер заказа;
  • отправителем письма должен быть e-mail, указанный в качестве контактного при создании заказа.

Возврат

Возврат отправленных покупателю открыток не принимается.

Обработка личных данных

Сайт https://russia.postcards.ee/ использует только минимально необходимый для правильной работы сервиса набор технической информации о клиенте (сессионные куки). Сайт не собирает информацию, позволяющую идентифицировать покупателя или его предпочтения.

При создании заказа покупатель должен полностью указать фамилию, имя и отчество (при наличии), которые используются исключительно Postcards OÜ и только для отправки заказа. Также покупатель должен указать свой e-mail, он используется для отправки письма с подтверждением заказа и, при необходимости, для уточнения параметров сделанного покупателем заказа. Кроме этого, покупатель должен указать номер телефона, который будет использован курьерской службой для отправки оповещения о поступлении заказа в пункт выдачи.

Postcards OÜ не использует полученную от покупателей информацию для рекламных рассылок и не передаёт её третьим лицам для использования в аналогичных целях.

Postcards OÜ не собирает, не обрабатывает и не хранит какую-либо платежную информацию покупателей, все эти операции выполняются оператором платежной системы


BACK TO TOP